Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD” relacionado con los datos personales de los consumidores finales, (en adelante denominados en singular como el “CONSUMIDOR FINAL”) recabados por SANTA SIMONA

SANTA SIMONA, es una empresa comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16 fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Por lo anterior, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en aras de que el titular (el Consumidor final) de los datos personales, se encuentre facultado a ejercitar su derecho a la autodeterminación informativa.

Al ingresar y utilizar el portal de Internet, cuyo nombre de dominio es: https://santasimona.com/ en adelante referido como “EL SITIO” y  las aplicaciones móviles (en adelante la “APP”); propiedad de SANTA SIMONA, usted (el Titular) declara que está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones contenidos en este aviso y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

1.- Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es SANTA SIMONA ,que es una persona moral constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana y cuyo domicilio se encuentra ubicado en Navio 11. Departamento 401. Lomas de chamizal, cuajimalpa,  Ciudad de México, CP. 05129.

Que derivado de las operaciones comerciales que lleva a cabo, requiere eminentemente obtener y almacenar los datos personales no sensibles de EL CONSUMIDOR FINAL, por lo que es su deseo tratar los datos personales de dicha persona física de conformidad con lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

2.- Definiciones

2.1 Titular.- La persona física (EL CONSUMIDOR FINAL) a quien identifican o corresponden los datos personales.

2.2 Responsable.- Persona física o moral (SANTA SIMONA) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

2.3 Encargado.- Es la persona física o moral, pública o privada, ajena a la organización del responsable, que sola o conjuntamente con otras, trata datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación para la prestación de un servicio.

2.4 Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

2.4.1 Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

2.4.2 Remisión.- La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.

2.5 Derechos ARCO.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

2.6 Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndo puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

2.7 Finalidades Primarias.- Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre SANTA SIMONA y EL CONSUMIDOR FINAL.

2.8 Finalidades Secundarias.- Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre SANTA SIMOMA y EL CONSUMIDOR FINAL pero que con su tratamiento contribuyen al cumplimiento del objeto social.

3.- Datos que se recaban y su origen

3.1 EL CONSUMIDOR FINAL acepta y reconoce que SANTA SIMONA obtendrá directamente por cualquier medio los datos personales no sensibles de éste, mismos que corresponden a los siguientes: Nombre completo, sexo, estado civil, fecha de nacimiento, identificación oficial con fotografía, imagen, dato biométrico de voz, Registro Federal de Contribuyentes, domicilio particular (código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle, número exterior e interior, antigüedad en el domicilio), teléfono local y/o móvil, domicilio de envío (código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle, número exterior e interior y cuenta de UPS) y dirección para facturación (código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle y número exterior e interior), datos de tarjetas de crédito y/o débito (nombre del titular, número, fecha de vencimiento, código de seguridad, estado de cuenta), datos de cuenta bancaria, correo electrónico y nombre de usuario de Facebook. Documentación en copia: identificación oficial a color con fotografía y claramente legible y estado de cuenta de tarjeta de crédito y/o débito con la que se efectúan los pagos a DELLAMODA por los productos y/o servicios adquiridos.

3.2 EL CONSUMIDOR FINAL en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 8 de la LFPDPPP para que SANTA SIMONA, trate sus datos personales, incluidos sus datos patrimoniales y/o financieros contenidos en éste punto para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad.

3.3 EL CONSUMIDOR FINAL en este acto, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos que ha proporcionado a SANTA SIMONA, son veraces, actuales y correctos. Además, se compromete a sacar en paz y a salvo a SANTA SIMONA de cualquier demanda o reclamación, derivada de los errores en los datos personales que le haya entregado.

3.4 SANTA SIMONA manifiesta que podrá obtener los datos personales del Titular a través de terceros (representantes independientes) y mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar a el Titular, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.

3.5 SANTA SIMONA manifiesta que no dará tratamiento a datos personales sensibles del Titular de ninguna clase.

3.6 SANTA SIMONA usará información IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocol) para analizar cualquier tipo de amenazas a EL SITIO, así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la información IP, en ningún caso será utilizada para identificar a los Titulares, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.

4.- Finalidad del tratamiento de los datos personales

4.1 SANTA SIMONA acepta y reconoce que tratará los datos personales de EL CONSUMIDOR FINAL, exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:

a. Contactarlo vía telefónica, vía redes sociales, aplicación SANTA SIMONA MÓVIL o por correo electrónico, por mensajería de texto, a través de aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Line, Telegram, WeChat, etc.) y a través del perfil que llegue a generar en el sitio web www.santasimona.com para atender y dar seguimiento a las solicitudes de servicios y/o productos, así como para contactarlo con vendedores independientes “estrellas” de productos de SANTA SIMONA.

b. Para identificar a EL CONSUMIDOR FINAL en las operaciones comerciales que realice con SANTA SIMONA.

c. En los casos del tratamiento de su voz por parte de SANTA SIMONA , para identificar a EL CONSUMIDOR FINAL en las llamadas realizadas al call center de SANTA SIMONA y poderle ofrecer los productos y/o servicios que comercializa SANTA SIMONA , de manera adecuada. 

d. Elaboración de facturación electrónica y notas de crédito derivadas de las compras de los productos que comercializa SANTA SIMONA.

e. Por cuestiones de seguridad y para evitar fraudes, en los pagos realizados a través de las tarjetas de crédito y/o débito, para identificar al titular de dicha tarjeta de crédito y/o débito y los datos de la misma. 

f. Realizar transacciones con instituciones de crédito, que resulten con motivo de las operaciones comerciales.

g. En caso de ser foráneo, para el envío de los productos que comercializa SANTA SIMONA.

h. Generar diversos registros en la base de datos de CONSUMIDORES FINALES de SANTA SIMONA que serán conservados por el tiempo que duren las relaciones comerciales, y, 10-diez años posteriores.

i. Ser contactado por un vendedor independiente que oferta productos SANTA SIMONA para el levantamiento de pedidos, pago y entrega de productos, y en general para la compra-venta de productos de SANTA SIMONA.

4.2 SANTA SIMONA podrá tratar los datos personales de EL CONSUMIDOR FINAL para las siguientes finalidades secundarias:

a. Enviar felicitaciones en fechas especiales.

b. Envío de mensajes masivos multicarrier a teléfonos celulares, mensajes de texto, Whatsapp a través de terceros.

c. Informar sobre cambios o nuevos productos que estén relacionados con los servicios solicitados.

d. Para enviarles comunicaciones con fines publicitarios o mercadotécnicos respecto de los productos o servicios que ofrece SANTA SIMONA.

e. Evaluar la calidad del servicio o productos ofrecidos por ANDREA así como para realizar investigaciones de mercado. 

f.  Enviarle invitaciones en nombre de las estrellas de SANTA SIMONA a fin de que se dé de alta en los servicios que ofrece SANTA SIMONA o que adquieran productos de SANTA SIMONA. 

g.  Obtener sus comentarios en general a través del sitio web https://santasimona.com/

4.3 Términos y condiciones para SMS: Mensajería móvil de texto podrá ser utilizada para proveer alertas/notificaciones informativas a los suscriptores de los servicios de SANTA SIMONA. 

Conteste “BAJA” para dejar de recibir notificaciones. Usted recibirá 4 mensajes de mercadeo por mes. Envíe un correo electrónico a hola@santasimona.com  para asistencia. Cargos por mensaje y uso de datos pueden aplicar.

Los operadores compatibles incluyen (México): Telcel, Movistar, AT &T y Unefon.

4.4 En caso de que EL CONSUMIDOR FINAL no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las Finalidades Secundarias que se establecen en el apartado 4.2., deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico: hola@santasimona.com

4.5 Asimismo, SANTA SIMONA informa al CONSUMIDOR FINAL que todos los datos personales almacenados tanto en soportes físicos y/o electrónicos, serán almacenados por 10-años, una vez que concluya la finalidad para la que fueron recabados, para su posterior destrucción.

4.6 Las partes acuerdan que SANTA SIMONA se obliga a observar, respecto de los datos personales que recaba de EL CONSUMIDOR FINAL, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

5.- Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales

5.1 SANTA SIMONA, en este acto, se obliga a adoptar, establecer y mantener, en la medida de sus capacidades, medidas de seguridad administrativas, legales, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que de manera enunciativas más no limitativa se describen a continuación: (i) Políticas internas de acceso a la información, (ii) se utilizan certificados Verisign para encriptar los datos, (iii) se utilizan equipos firewall, (iv) equipos no-breaks, (v) restricciones de  Internet en equipos de cómputo (vi) bloqueos a través de antivirus denominados “endpoint”, de salidas USB y de quemadores de discos compactos, en todos los equipos de su personal y colaboradores (vii) mantiene actualizados equipos de respaldo, (viii) cuentas de acceso personalizado al sistema a través de usuarios y contraseñas; (ix) garantiza la confidencialidad de la información y de los datos personales que trata, a través de la celebración de contratos de confidencialidad con todos los proveedores, prestadores de servicios y colaboradores.

5.2 De igual manera EL CONSUMIDOR FINAL podrá darse de baja de la lista de envíos masivos de correos electrónicos publicitarios o mercadotécnicos de SANTA SIMONA; para lo cual deberá dar un clic en el enlace “Cancelar suscripción” integrado en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados por SANTA SIMONA , a efecto de no volver a recibir dichas comunicaciones.

5.3. Adicionalmente, se le informa que para efectos de evitar recibir publicidad en general, puede realizar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad. Para mayor información podrá revisar el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO) y adicionalmente, otra forma en la que puede limitar el tratamiento de sus datos personales es el Registro Público de Usuarios que tiene la Comisión Nacional para la Defensa del Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF).

5.4 No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del CONSUMIDOR FINAL, éste será informado por escrito, de forma inmediata, por SANTA SIMONA, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a DELLAMODA si la vulneración no es imputable a ésta.

6.- Responsable de tramitar las solicitudes

En caso de que EL CONSUMIDOR FINAL  necesite revocar su consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

7.- Medios para revocar el consentimiento

El CONSUMIDOR FINAL podrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento, se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento, utilizando el formato que SANTA SIMONA pone a su disposición:

7.1 Enviar un correo electrónico en atención al Responsable, designado en el punto 6-seis del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes.

7.2 Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale:

7.2.1 El nombre completo de EL CONSUMIDOR FINAL, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

7.2.2 El motivo de su solicitud;

7.2.3 Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

7.2.4 Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser; y

7.2.5 Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de su consentimiento.

7.3 DELLAMODA notificará a EL CONSUMIDOR FINAL, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de revocación, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado de todos los actos tendientes a no tratar los datos personales del CONSUMIDOR FINAL.

8.- Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“derechos ARCO “)

8.1 Las partes acuerdan que para el ejercicio de los derechos ARCO, SANTA SIMONA pone a disposición de EL CONSUMIDOR FINAL,  la siguiente dirección de correo electrónico indicada en el punto 6-seis del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes, en virtud de que SANTA SIMONA, la ha creado especialmente para dar trámite a las mismas.

8.2 Para tales efectos, el titular-CONSUMIDOR FINAL, debe de seguir el siguiente procedimiento, utilizando el formato que SANTA SIMONA pone a su disposición:

8.2.1 Enviar una solicitud o mensaje de datos, al correo electrónico antes precisado, en el que señale:

8.2.1.1 El nombre completo del titular y su correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

8.2.1.2 Mencionar que el titular es un consumidor final así como el motivo de su solicitud;

8.2.1.3 Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

8.2.1.4 Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser;

8.2.1.5 Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

8.2.1.6 Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, EL CONSUMIDOR FINAL deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

8.2.2 SANTA SIMONA, notificará al titular, en un plazo máximo de 20-veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

9.- Transferencia de datos personales

9.1 En virtud del artículo 37 de la LFPDPPP, EL CONSUMIDOR FINAL  reconoce y acepta que SANTA SIMONA podrá transferir sus datos personales a favor de terceros (SAT, Trans Union de México S.A.) sin su consentimiento en el caso de que resulte necesario para cumplir con las finalidades del presente aviso y con la legislación aplicable.

9.2 A título informativo, SANTA SIMONA le informa que sus datos personales serán compartidos dentro y fuera del país con la siguiente empresa:

Destinatario de los datos personales: SANTA SIMONA